售后服务

【售后服务】

 为了真正实现以诚立业,以德立人的宗旨,做到对用户负责,让用户满意,众科达做出以下解答和承诺: 
 

1 、用户服务 

 

   ·  保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在产品订购前介绍好产品的性能及使用要求,提供相关技术资料,当好用户参谋。

   ·  用户需求进行技术培训,对重点用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

2、产品服务 

  

   ·  自产品出库之日起十二个月为质保期,质保期出现的质量问题由四川众科达技术部负责



   ·  保证兑现产品“三包”,产品在“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。

   ·  超过“三包”期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。

   ·  对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

3、技术服务 

 

   ·  接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在 10分钟内作出初步响应,重大问题 2 小时内到达现场。

   ·  重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求交换,对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。

售后服务热线:15881635796

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