1 、用户服务 

   ·  ******为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在产品订购前介绍好产品的性能及使用要求，提供相关技术资料，当好用户参谋。

   ·  用户需求进行技术培训，对******用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

2、产品服务 

   ·  自产品出库之日起十二个月为质保期，质保期出现的质量问题由四川众科达技术部负责

   ·  ******兑现产品“三包”，产品在“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

   ·  超过“三包”期限的产品，******提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。

   ·  对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

3、技术服务 

   ·  接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，本公司在 10分钟内作出初步响应，重大问题 2 小时内到达现场。

   ·  ******工程配套的设备和产品，******按合同要求交换，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转。